6. Определение решаемой задачи

Описание:
С чем может прийти заказчик — с проблемой, с решением, со спецификацией? А вдруг у него не проблема, а идея. Как правильно понять что же ему нужно и какую проблему он решает или какую идею хочет развить. Об этом и поговорим в этом видео. А также в программе: root cause analysis, Диаграмма Исикавы (диаграмма рыбьих костей), дерево проблем, problem statement